13 millions de Français se disent éloignés du numérique, dans un contexte où la dématérialisation des services publics s'accroit. Ce chiffre témoigne de l'urgence de se saisir de la question de l'inclusion numérique. Le quartier de la Mosson n’échappe pas à ce constat. L’indice de fragilité numérique y est le plus élevé de la Ville. Les facteurs d’exclusion sont nombreux : les moyens financiers pour s’équiper, la barrière de la langue, l’illectronisme, les situations de fragilité sociale, les difficultés de santé... Les usagers ont parfois plusieurs facteurs qui se corrèlent, ce qui rend cette fracture numérique persistante et constitue un réel problème social et économique.

Pour accompagner les habitants du quartier Mosson dans leurs démarches numériques, l'espace Gisèle Halimi - nouvel équipement public de 3000 m² situé au cœur de la Mosson, vient d’ouvrir l'espace numérique NUMIKS. Il s'agit d'un espace numérique situé au rez de chaussée du bâtiment et ouvert sur le quartier. L’offre de services proposée sur place vise à assurer l’inclusion numérique des publics les plus fragiles et à les accompagner vers l’autonomie numérique. Le développement de NUMIKS repose sur une dynamique originale de mutualisation des locaux, des équipements et des moyens humains entre la Ville et la métropole de Montpellier, la Mission locale des jeunes de la Métropole (MLJ3M) et le CCAS de Montpellier. L’équipe qui va faire vivre et animer ce lieu est composée de quatre personnes : une conseillère numérique coordinatrice (CNFS) et trois jeunes personnes actuellement en service civique. Les rendez-vous proposés sur place s’articulent autour de trois axes principaux :

• de l'accompagnement individuel (accès aux droits, démarches administratives…),
• 4 ateliers collectifs hebdomadaires,
• 18 postes en accès semi-accompagnés pour les publics plus autonomes.

Ce lieu s'adresse à tous les habitants du quartier Mosson. La programmation proposée sera modulable en fonction de l’évolution des besoins des usagers.

le numérique, socle structurant de l'espace gisèle halimi
L’espace Gisèle Halimi ambitionne de faire du numérique le fil conducteur de son développement et le socle structurant des futurs équipements qui y seront déployés. En favorisant les usages du numérique autour de l’accès aux droits, de la santé, de la formation, de la culture, de la création d’entreprise mais aussi l'élaboration de parcours usagers autour du numérique, l’espace Gisèle Halimi structure une fabrique numérique pour le quartier Mosson. Les actions sont conduites en collaboration avec les acteurs associatifs du quartier, afin de démultiplier les solutions d’accompagnement auprès de l'ensemble des habitants.

Atelier "CV" dans le nouvel espace numérique NUMIKS, au sein de l'espace Gisèle Halimi, quartier Mosson.
Crédit photo : Frédéric Damerdji - Ville de Montpellier